Как правильно составить ТЗ для веб-студии: подробный гид с чек-листом

Заказ сайта — это не просто «хочу красивый и удобный». Чтобы результат не стал разочарованием, а бюджет и сроки не улетели в космос, нужно чётко сформулировать свои ожидания. И главный инструмент здесь — техническое задание (ТЗ). Разберём, как составить его так, чтобы веб-студия поняла вас с первого раза.

Почему плохое ТЗ — это проблема для всех

Многие клиенты воспринимают ТЗ как бюрократическую формальность: «Вы же профессионалы, сами знаете, как надо». На деле отсутствие чётких критериев превращает проект в рулетку.

Что происходит без грамотного ТЗ:

• студия угадывает ваши пожелания, тратя время на правки;
• вы получаете «не то», хотя формально требования не были зафиксированы;
• сроки сдвигаются из-за бесконечных доработок;
• бюджет растёт из-за неоговоренных ранее функций.

ТЗ — это не только инструкция для разработчиков, но и ваша страховка от недопонимания.

С чего начать: определяем цели

Прежде чем писать требования, ответьте на три ключевых вопроса:

1. Зачем нужен сайт? Продавать товары, собирать заявки, информировать аудиторию, повышать узнаваемость бренда?
2. Кто его увидит? Опишите целевую аудиторию: возраст, интересы, уровень технической грамотности.
3. Что должно произойти после визита? Покупка, заявка, подписка, звонок в офис?

Эти ответы станут фундаментом для всех дальнейших решений. Например, если цель — продажи, акцент сделаем на удобстве корзины и кнопок CTA. Если аудитория — пожилые люди, упростим навигацию и увеличим шрифты.

Структура идеального ТЗ: от общего к частному

1. Общая информация

Здесь фиксируем базовые данные:

• название компании и сфера деятельности;
• ссылки на текущий сайт (если есть) и конкуренты, которые вам нравятся;
• предпочтительные цвета и стилистика (можно приложить примеры);
• обязательные элементы: логотип, контакты, юридические данные.

2. Функционал

Опишите, что должен уметь сайт. Избегайте расплывчатых формулировок вроде «удобный поиск». Вместо этого укажите:

• тип поиска (по названию, артикулу, фильтрам);
• количество категорий и подкатегорий;
• необходимость личного кабинета для пользователей;
• интеграцию с CRM, платёжными системами, сервисами доставки.

Если планируете блог, уточните: нужны ли комментарии, подписка на обновления, разделение по тегам.

3. Дизайн и UX

Не стоит писать «современный и стильный» — это субъективно. Лучше описать:

• ориентацию на конкретные референсы (например, «похоже на интерфейс Spotify, но в корпоративных цветах»);
• требования к адаптивности (мобильные, планшеты, десктопы);
• особенности навигации (фиксированное меню, «хлебные крошки», кнопка «вверх»);
• обязательные блоки на главных страницах (баннеры, хиты продаж, отзывы).

4. Контент

Укажите, кто готовит тексты и изображения:

• будете ли вы предоставлять готовые материалы или нужна помощь копирайтера/фотографа;
• требования к фотографиям (размер, формат, стиль съёмки);
• необходимость SEO-оптимизации текстов.

Если есть старые статьи или продукты, которые нужно перенести, отметьте это отдельно.

5. Технические требования

Этот раздел особенно важен для сложных проектов:

• платформа (готовый CMS-шаблон или индивидуальная разработка);
• скорость загрузки (например, «не более 2 секунд на десктопе»);
• безопасность (SSL-сертификат, защита от взлома);
• совместимость с браузерами (Chrome, Safari, Firefox, Edge);
• требования к хостингу (если у вас есть предпочтения).

6. Сроки и этапы

Разбейте работу на этапы с дедлайнами:

• согласование дизайна — до 15.11.2025;
• верстка и программирование — до 01.12.2025;
• тестирование и правки — до 10.12.2025.

Укажите, как часто хотите получать отчёты о прогрессе и в каком формате.

7. Дополнительные пожелания

Здесь можно зафиксировать нюансы, которые не вошли в предыдущие разделы:

• необходимость анимации элементов;
• интеграция с социальными сетями;
• настройка аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика);
• требования к документации (инструкция по управлению сайтом).

Чек-лист: проверьте себя перед отправкой

Прежде чем отправить ТЗ в студию, пройдите по списку:

1. Чёткость формулировок. Нет двусмысленностей вроде «красиво» или «удобно».
2. Полнота информации. Описаны все ключевые разделы: цели, функционал, дизайн, контент, технические требования.
3. Реалистичность. Сроки и бюджет соответствуют объёму работ.
4. Приоритеты. Если есть ограниченные ресурсы, укажите, какие функции важнее всего.
5. Примеры и референсы. Приложены скриншоты, ссылки или описания того, что вам нравится.
6. Контакты для уточнений. Указан человек, с которым студия может связаться для вопросов.

Что делать после отправки ТЗ?

1. Обсудите документ со студией. Даже идеальное ТЗ может потребовать корректировок — специалисты подскажут, что технически сложно или избыточно.
2. Зафиксируйте правки. Все изменения вносите в документ с отметкой даты и ответственного.
3. Подпишите соглашение. ТЗ становится частью договора — это защитит обе стороны.

Типичные ошибки, которые стоит избежать

• Слишком кратко. «Сделайте интернет-магазин» — это не ТЗ, а заявка на хаос.
• Слишком подробно. Описание каждого пикселя замедлит работу и увеличит стоимость.
• Негибкость. Оставьте пространство для профессиональных предложений студии.
• Отсутствие приоритетов. Если все функции «важные», сложно планировать этапы.

Заключение

Грамотное ТЗ — это баланс между детализацией и доверием к специалистам. Оно не ограничивает творчество, а направляет его в нужное русло. Чем точнее вы опишете ожидания, тем выше шанс получить сайт, который решит ваши задачи и оправдает вложения.

Используйте этот гайд как основу, адаптируя под свой проект. И помните: хорошее ТЗ экономит время, деньги и нервы — ваши и команды разработчиков.